TÉRMINOS Y CONDICIONES
ANULACIONES  / WUAPPAS .CL

 

Toda compra efectuada en nuestro sitio tendrá la opción de anulación inmediata, en un plazo máximo de 3 días, debido a que nuestras transacciones son efectuadas mediante Transbank, y en el envió esta asociado a un tiempo mínimo de 3 a 5 días, en el caso de exceder este tiempo deberá solicitar un cambio de producto ya que probablemente el producto se dirige a destino.

Para solicitar una anulación de tu compra, debes contactarte antes de 72 Horas hábiles mediante formulario ticket de la siguiente manera.

1.    Deberá iniciar sesión con su cuenta como cliente puede realizarlo desde el siguiente link https://wuappastienda.cl/iniciar-sesion?back=my-account

2.    En el caso de no recordar su contraseña, puede ingresar a la pestaña (Olvide Contraseña)

3.    Ya al estar loggeado como cliente, en nuestra pagina principal (wuappas.cl) Ingrese a la pestaña del menú superior CONTACTO Y MAS

4.    Al desplegar un formulario de contacto le solicitara sus datos, y el asunto debe seleccionar (Anulación de Compra)

5.    Seleccione el numero de pedido y selecciona ENVIAR.

Al recibir su solicitud en el plazo deseado, solicitaremos directamente a nuestra área encargada la anulación de su compra, la cual es automática mediante Transbank y su dinero será abonado en un plazo máximo de 72 Hrs Hábiles en su cuenta bancaria.

En todo los casos puede comunicarse con nuestro departamento de asistencia de anulaciones en web@wuapas.cl para dar soporte inmediato.